section title

Wersja obowiązująca od: 11.07.2026r.

Ten regulamin opisuje zasady zakupów w sklepie internetowym działającym pod adresem sklep.doktormonika.pl. Napisaliśmy go tak, aby był zrozumiały. Jeżeli cokolwiek jest niejasne — napisz do nas: sklep@doktormonika.pl.

§ 1. Kto prowadzi Sklep i jak się z nami skontaktować

Sklep internetowy sklep.doktormonika.pl (dalej: Sklep) prowadzi:
Doktor Monika sp. z o.o.
ul. Jana Kaczary 5/U2, 31-421 Kraków
KRS: 0000941767 — Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP: 9452251320, REGON: 520788161
Kapitał zakładowy: 15 000 zł
(dalej: Sprzedawca lub my).

Kontakt w sprawach Sklepu (zamówienia, zwroty, reklamacje, dane osobowe):

e-mail: sklep@doktormonika.pl
korespondencyjnie: Doktor Monika sp. z o.o., ul. Jana Kaczary 5/U2, 31-421 Kraków.


Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.

§ 2. Najważniejsze zasady w skrócie

Poniższe podsumowanie ułatwia orientację. Pełne zasady znajdziesz w dalszej części Regulaminu.

  • Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
  • Płatność następuje z góry, podczas składania zamówienia.
  • Dostawa produktów fizycznych jest darmowa — w Polsce i za granicę.
  • Zamówienia złożone w dni robocze do 14:00 nadajemy zwykle tego samego dnia, najpóźniej następnego dnia roboczego.
  • Jako Konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
  • Kosmetyki są zapieczętowane ze względów higienicznych. Kosmetyk z zerwaną pieczęcią nie podlega zwrotowi — ale samo otwarcie kartonika i obejrzenie produktu nie odbiera Ci prawa zwrotu.
  • E-booki, audiobooki i kursy online dostarczamy od razu po opłaceniu. Jeżeli zażądasz natychmiastowego dostępu i zaczniesz korzystać z treści, tracisz prawo odstąpienia od umowy w tym zakresie (§ 8).
  • Za zgodność produktu z umową odpowiadamy przez 2 lata. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.
§ 3. Definicje

Pojęcia używane w Regulaminie oznaczają:

  1. Klient / Ty — osoba lub podmiot, który składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument — osoba fizyczna, która kupuje w celach niezwiązanych bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w związku z tą działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (nie dotyczy przedmiotu jej działalności ujawnionego w CEIDG). PNPK korzysta z uprawnień Konsumenta opisanych w § 9–11.
  4. Produkt fizyczny — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, np. kosmetyk, zestaw kosmetyków, książka drukowana.
  5. Treść cyfrowa — produkt dostarczany elektronicznie, np. e-book, audiobook, kurs online, a także Materiały Bonusowe (§ 12).
  6. Zestaw — kilka produktów sprzedawanych łącznie jako jeden Produkt w jednej cenie (np. Poziomy Systemu Mądrej Pielęgnacji).
  7. Umowa — umowa sprzedaży Produktu fizycznego lub umowa o dostarczenie Treści cyfrowej, zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  9. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 4. Zasady ogólne korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz: urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail. Wymagania dotyczące Treści cyfrowych opisujemy w § 8.

Składając zamówienie, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat albo działasz za zgodą opiekuna prawnego.

Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

W Sklepie możesz założyć bezpłatne konto klienta (logowanie kodem wysyłanym na e-mail). Konto ułatwia podgląd zamówień. Możesz z niego zrezygnować w każdej chwili — wystarczy wiadomość na sklep@doktormonika.pl, a usuniemy konto.

Ceny w Sklepie są cenami brutto. Dla zamówień z dostawą poza Polskę ceny mogą być prezentowane w innych walutach — obowiązuje cena widoczna w koszyku w chwili składania zamówienia.

Jeżeli obniżamy cenę Produktu, obok informacji o obniżce podajemy najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed obniżką. Przekreślona kwota przy Zestawach oznacza sumę cen produktów kupowanych osobno — jest to porównanie, a nie obniżka ceny Zestawu.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia roku.

Aby złożyć zamówienie: dodaj Produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane niezbędne do realizacji zamówienia (i dostawy — przy Produktach fizycznych), wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie przyciskiem finalizującym zakup z obowiązkiem zapłaty.

Podaj prawidłowe dane. Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd (np. w adresie), napisz do nas jak najszybciej na sklep@doktormonika.pl — poprawimy dane, o ile przesyłka nie została jeszcze nadana.

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Z tą chwilą Umowa zostaje zawarta. Treść Umowy utrwalamy poprzez ten Regulamin oraz wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia.

Umowy zawieramy w języku polskim lub angielskim, w zależności od wybranej wersji językowej Sklepu.

§ 6. Płatności

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Shopify Payments. Aktualna lista metod płatności jest widoczna w koszyku i przy składaniu zamówienia; obejmuje m.in.: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, szybkie płatności online oraz płatności odroczone (np. Klarna).

Płatność następuje z góry, w trakcie składania zamówienia. Nie realizujemy zamówień za pobraniem.

W przypadku płatności odroczonych lub ratalnych stroną umowy o taką płatność jest jej operator (np. Klarna) — warunki tej usługi określa operator.

Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, przekaż dane do faktury podczas składania zamówienia lub napisz na sklep@doktormonika.pl, podając numer zamówienia. Akceptujesz otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 7. Dostawa Produktów fizycznych

Dostawa Produktów fizycznych jest darmowa — zarówno w Polsce, jak i do wybranych krajów za granicę.

W Polsce zamówienia dostarczamy do Paczkomatów InPost oraz kurierem. Dostępne formy dostawy dla danego kraju są widoczne w koszyku; lista krajów dostawy znajduje się także na stronie „Dostawa i płatności".

Zamówienia złożone w Dni robocze do godziny 14:00 nadajemy zwykle tego samego dnia, a najpóźniej następnego Dnia roboczego. Produkt dostarczymy nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy.

Przy dostawie do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić lokalne opłaty celne, podatki lub inne koszty importowe. Nie są one wliczone w cenę zamówienia i ponosi je Klient.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeżeli opakowanie lub Produkt są uszkodzone, w miarę możliwości spisz protokół szkody z przewoźnikiem i napisz do nas — ułatwi to reklamację. Brak protokołu nie pozbawia Cię prawa do reklamacji.

Nieodebrana przesyłka. Jeżeli nie odbierzesz przesyłki, wróci ona automatycznie do nas. Skontaktujemy się z Tobą i będziesz mieć dwie możliwości: (a) ponowną wysyłkę — po opłaceniu kosztu ponownej dostawy, który podamy w wiadomości, albo (b) odstąpienie od Umowy — wtedy zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę.

§ 8. Treści cyfrowe — dostarczenie, dostęp i licencja

Treści cyfrowe (e-booki, audiobooki, kursy online) nie są wysyłane fizycznie. Dostęp otrzymasz e-mailem, na adres podany przy zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

Kursy online udostępniane są na platformie kursowej — link i instrukcję dostępu otrzymasz e-mailem. Materiały wideo kursów są odtwarzane online (bez możliwości pobrania), chyba że opis produktu stanowi inaczej; pliki PDF dołączone do kursu można pobrać.

Do korzystania z Treści cyfrowych potrzebujesz: urządzenia z aktualną przeglądarką, dostępu do internetu (w przypadku kursów — aktywnego połączenia podczas odtwarzania) oraz programu odczytującego pliki PDF (dla e-booków).

Czas dostępu. Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych udzielany jest bez ograniczenia czasowego i bez limitu urządzeń — na Twój własny użytek. Jeżeli kiedykolwiek zdecydujemy o zakończeniu utrzymywania platformy kursowej, poinformujemy Cię o tym z co najmniej 6-miesięcznym wyprzedzeniem i umożliwimy pobranie materiałów albo zapewnimy równoważny dostęp w inny sposób.

Licencja. Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Kupując je, uzyskujesz prawo do korzystania z nich wyłącznie na własny, osobisty użytek. Nie możesz ich udostępniać osobom trzecim, rozpowszechniać, odsprzedawać ani publikować — w całości ani we fragmentach.

Natychmiastowe dostarczenie a prawo odstąpienia. Zgodnie z prawem możesz zażądać dostarczenia Treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy. Jeżeli to zrobisz i zaczniemy dostarczanie, tracisz prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tej Treści cyfrowej.

Żądanie natychmiastowego dostarczenia i zgodę, o których mowa w ust. 6, wyrażasz poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zakupu (jeżeli jest dostępne) albo poprzez skorzystanie z przycisku/linku „Uzyskaj natychmiastowy dostęp" w wiadomości e-mail z dostępem — przy którym znajduje się formuła zgody i informacja o utracie prawa odstąpienia. Potwierdzenie udzielonej zgody otrzymujesz w tej samej wiadomości (trwały nośnik).

Jeżeli nie wyrazisz zgody opisanej w ust. 7 i nie rozpoczniesz korzystania z Treści cyfrowej, zachowujesz prawo odstąpienia od Umowy przez 14 dni od jej zawarcia (§ 9).

§ 9. Odstąpienie od Umowy (zwroty) — dla Konsumentów i PNPK

Jako Konsument lub PNPK możesz odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się:

dla Produktów fizycznych — od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) otrzymaliście Produkt; jeżeli zamówienie jest dostarczane partiami — od otrzymania ostatniej części;
dla Treści cyfrowych — od dnia zawarcia Umowy.


Jak odstąpić. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam jednoznaczne oświadczenie:

e-mailem na sklep@doktormonika.pl (podaj numer zamówienia), albo
pocztą na adres z § 1.
Możesz skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy e-mailem.


Zwrot Produktu. Odeślij Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś/odstąpiłeś od Umowy, na adres: Doktor Monika sp. z o.o., ul. Jana Kaczary 5/U2, 31-421 Kraków. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosisz Ty. Zabezpiecz Produkt na czas transportu.

Zwrot pieniędzy. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot wykonamy tą samą metodą płatności, której użyłaś/użyłeś, chyba że zgodzisz się na inną; w przypadku płatności odroczonych zwrot następuje za pośrednictwem operatora tej płatności.

Stan zwracanego Produktu. Masz prawo sprawdzić Produkt tak, jak zrobiłabyś/zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym — np. obejrzeć opakowanie i zapoznać się z opisem. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:

kosmetyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została zerwana po dostarczeniu — ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne. Uwaga: możesz obejrzeć kartonik i produkt; prawo zwrotu tracisz dopiero po zerwaniu pieczęci zabezpieczającej;
Treści cyfrowych, jeżeli zażądałaś/zażądałeś natychmiastowego dostarczenia i wyraziłaś/wyraziłeś zgodę opisaną w § 8 ust. 6–7, a my rozpoczęliśmy dostarczanie;
Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
Produktów przygotowanych na Twoje indywidualne zamówienie.


Zestawy. Zestaw jest jednym Produktem — odstąpienie obejmuje cały Zestaw. Zwrot Zestawu zawierającego kosmetyki jest możliwy, jeżeli pieczęcie wszystkich kosmetyków z Zestawu pozostały nienaruszone.

Jeżeli zamówienie obejmowało jednocześnie Produkty fizyczne i Treści cyfrowe, zasady odstąpienia stosuje się osobno do każdego z nich.

§ 10. Reklamacje (niezgodność Produktu z Umową)

Mamy obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Wobec Konsumentów i PNPK odpowiadamy za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a i 5b Ustawy o prawach konsumenta:

Produkty fizyczne — odpowiadamy za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.
Treści cyfrowe dostarczane jednorazowo — odpowiadamy za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.


Jak złożyć reklamację. Napisz na sklep@doktormonika.pl. Pomocne będzie podanie: numeru zamówienia, opisu problemu, Twoich oczekiwań oraz — jeśli to możliwe — zdjęć Produktu i opakowania. To zalecenia, które przyspieszą rozpatrzenie sprawy; ich brak nie wpływa na skuteczność reklamacji.

Czego możesz żądać. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny — możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Dla Treści cyfrowych możesz żądać doprowadzenia do zgodności z Umową, a w dalszej kolejności — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

Termin odpowiedzi. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zwrot środków lub realizacja żądania nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni; zwrot pieniędzy — tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

Reakcje skóry. Kosmetyki zawierają składniki aktywne, a skóra każdej osoby może reagować inaczej. Indywidualna reakcja skóry (np. podrażnienie) nie przesądza sama w sobie o niezgodności Produktu z Umową — każde takie zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. To postanowienie ma charakter informacyjny i w żaden sposób nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych.

Nie udzielamy odrębnej gwarancji na Produkty. Nie ogranicza to odpowiedzialności ustawowej opisanej wyżej.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
  1. Jeżeli nie uda nam się rozwiązać sporu polubownie, Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy:

    miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (mediacja oraz stałe sądy polubowne),
    organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów).


  2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej może skorzystać z podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów właściwych w jego kraju; pomoc w sporach transgranicznych oferuje także Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net).
  4. Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne dla obu stron.
§ 12. Newsletter i bezpłatne Materiały Bonusowe

W Sklepie możesz zapisać się na newsletter, podając imię i adres e-mail. W ramach zapisu możemy udostępniać bezpłatne Materiały Bonusowe — treści cyfrowe takie jak mini-kurs, wyzwanie (np. „5 dni do lepszej skóry"), wynik quizu z rekomendacjami pielęgnacyjnymi lub inne materiały oznaczone jako bonus za zapis.

Zapis na newsletter oznacza zawarcie nieodpłatnej umowy o dostarczanie treści cyfrowych, w której — zamiast ceny — przekazujesz nam swoje dane osobowe. Zasady ich przetwarzania opisuje Polityka Prywatności.

Materiał Bonusowy dostarczamy e-mailem lub przez link, niezwłocznie po zapisie. Do Materiałów Bonusowych stosuje się licencja z § 8 ust. 5 (własny użytek).

Rezygnacja. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili — kliknij link rezygnacji w dowolnej wiadomości albo napisz na sklep@doktormonika.pl. Rezygnacja jest natychmiastowa i oznacza rozwiązanie umowy, o której mowa w ust. 2. W ciągu 14 dni od zapisu możesz też odstąpić od tej umowy bez podania przyczyny — w ten sam prosty sposób.

Materiały edukacyjne (w tym Materiały Bonusowe, e-booki i kursy) mają charakter informacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani indywidualnej porady medycznej.

§ 13. Opinie o Produktach

W Sklepie mogą być publikowane opinie o Produktach. Pochodzą one z dwóch źródeł i wyraźnie je rozróżniamy:

Opinie zweryfikowane — zbierane przez system opinii po dokonaniu zakupu (zaproszenie wysyłane e-mailem do osoby, która kupiła dany Produkt). Weryfikacja polega na powiązaniu opinii z konkretnym zamówieniem w Sklepie. Takie opinie oznaczamy jako pochodzące od zweryfikowanych klientów.
Opinie i rekomendacje przesłane dobrowolnie (np. wiadomości, nagrania, wypowiedzi przekazane nam przez klientki i klientów). Tych opinii nie weryfikujemy pod kątem zakupu w Sklepie i nie oznaczamy ich jako zweryfikowane.


Nie publikujemy opinii sponsorowanych, nie zamieszczamy fałszywych opinii ani nie zniekształcamy opinii klientów. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

Dodając opinię, odpowiadasz za jej treść. Opinia nie może naruszać prawa, dóbr osobistych ani praw osób trzecich, zawierać treści bezprawnych, reklamowych lub danych osobowych innych osób.

Możemy odmówić publikacji lub usunąć opinię, która narusza ust. 3 lub Regulamin. Nie ingerujemy w merytoryczną treść publikowanych opinii.

Zgłaszanie treści bezprawnych. Jeżeli uważasz, że opublikowana w Sklepie opinia lub inna treść narusza prawo, zgłoś to na sklep@doktormonika.pl, wskazując treść i uzasadnienie. Zgłoszenie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o decyzji.

Publikacja opinii z podpisem (imieniem) lub wizerunkiem odbywa się na zasadach opisanych w Polityce Prywatności; wykorzystanie wizerunku wymaga odrębnej zgody.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Doktor Monika sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych oraz informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej w stopce Sklepu. Kontakt w sprawach danych osobowych: sklep@doktormonika.pl.

§ 15. Klienci firmowi (B2B)

Sklep jest kierowany przede wszystkim do Konsumentów i PNPK. Zakupy firmowe (B2B) realizujemy także w drodze indywidualnych ustaleń — napisz na sklep@doktormonika.pl.

Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani PNPK: (a) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona, (b) nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści, (c) sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Postanowienia § 9 i § 11 nie mają zastosowania do Klientów, o których mowa w ust. 2.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną, względy bezpieczeństwa lub konieczność usunięcia nieścisłości.

O zmianie poinformujemy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie — publikując nową wersję w Sklepie, a osoby posiadające konto klienta lub zapisane na newsletter zawiadamiając e-mailem. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz w tym czasie zrezygnować z konta lub newslettera.

Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

Prawem właściwym dla Umów jest prawo polskie. Jeżeli jesteś Konsumentem mieszkającym w innym państwie Unii Europejskiej, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa Twojego zwykłego pobytu.

Regulamin jest dostępny w językach polskim i angielskim. W razie rozbieżności wersja polska ma znaczenie rozstrzygające.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (zapis, wydruk).

Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.07.2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Doktor Monika sp. z o.o.
ul. Jana Kaczary 5/U2, 31-421 Kraków
e-mail: sklep@doktormonika.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy o dostarczanie treści cyfrowej():

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………

Data zawarcia umowy() / odbioru(): …………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie, jeżeli zwrot tą samą metodą płatności nie jest możliwy): …………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………

Data: …………………………………

(*) niepotrzebne skreślić